قوانین و مقررات
مجموعه کمپ استور تابع تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون حمایت از مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است. مشتریان عزیز موظف هستند هنگام خرید از این قوانین پیروی کنند. علاوه بر این قوانین، موارد زیر در این سایت به عنوان قانون مطرح بوده و لازم‌الاجرا خواهد بود:
تضمین اصالت کالا
کلیه محصولاتی که در سایت کمپ استور عرضه می‌شوند، از نظر اصالت تضمین می‌شوند؛ به شرطی که در متن توضیحات محصول به اصل بودن کالا اشاره شود. چنانچه کالایی خریداری کردید که در سایت ادعای اصالت شده باشد؛ اما هنگام تحویل متوجه شدید که اصل نیست، می‌توانید آن را مرجوع کرده و تمامی هزینه‌های کالا، ارسال و حتی خسارت خود را دریافت نمایید.
ارائه اطلاعات کامل محصول
کمپ استور خود را موظف می‌داند که اطلاعات کامل و مورد نیاز مشتری را در صفحه محصول ارائه نماید. در مقابل مشتری باید قبل از خرید همه توضیحات را بخواند و مطابق با آن خرید خود را انجام دهد. در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات محصول مطابقت نداشته باشد، کاربر می‌تواند آن را بدون هزینه مرجوع نماید.
مرجوع کردن کالا
کاربر می‌تواند به دلایل مختلف محصول را مرجوع نماید؛ اما در شرایط مختلف قانون مرجوع کردن کالا متفاوت خواهد بود. این شرایط عبارتند از:
- چنانچه محصول خرابی ظاهری یا فیزیکی داشته باشد، می‌توانید بدون پرداخت هزینه، کالا را مرجوع کنید. در این شرایط کمپ استور موظف است کالای سالم را به عنوان جایگزین برای شما ارسال نماید.
- در شرایطی که از خرید پشیمان شده‌اید و می‌خواهید محصول را به طور کلی مرجوع نمایید، هزینه برگشت محصول به عهده خود شما خواهد بود.
- فراموش نکنید که محصولاتی که از آن‌ها استفاده شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع نیست؛ پس حتما قبل استفاده بررسی‌های لازم را انجام دهید.
- مدت بررسی محصول و تصمیم برای مرجوع کردن، تنها ۴۸ ساعت پس از تحویل خواهد بود. ملاک زمان تحویل، تاریخی است که در سرویس پست یا تیپاکس برای تحویل درج می‌شود.
حفظ اطلاعات کاربران
مجموعه کمپ استور خود را موظف می‌داند از اطلاعات شما که در زمان خرید وارد می‌کنید، محافظت نماید؛ پس هنگام خرید از این بابت نگرانی نداشته باشید.
لازم به ذکر است این وب‌سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) بوده که گواهی آن در پایین صفحه سایت قرار دارد. جهت اطمینان می‌توانید با کلیک روی لوگوی اینماد، جزئیات مجوز فعالیت سایت را از وزارت صنعت و معدن مشاهده نمایید.
